Devoluciones y Cambios

Devoluciones

  • Devoluciones sencillas: ¿Has cambiado de opinión? ¡No hay problema! Tienes hasta 90 días para devolver cualquier producto sin usar. Asegúrate de que esté en su embalaje original con todas las etiquetas intactas. Para los artículos en rebajas se dispone de 14 días para su devolución.
  • Reembolsos: Te reembolsaremos el valor total de los artículos devueltos, menos el coste de envío original. Ten en cuenta que deberás cubrir el coste del envío de devolución. 

Ten en cuenta que los gorros, calcetines, mascarillas y pedidos especiales no se pueden devolver.

Procedimiento de devolución:

  1. Rellena el formulario de devolución.

  2. Envía el paquete a la siguiente dirección:

    HAPPYTHREADS @ Salesupply | PimPamPicking
    Carrer Joan de la Cierva, 3-5,
    Nave 2 , Sótano -1
    Sant Just Desvern
    Barcelona
    08960 
    España

    Importante: Por favor, asegúrate de incluir en el paquete tu nombre completo, tal y como aparece en el pedido original, o el número de pedido, para que podamos identificarlo correctamente cuando lo recibamos.

    Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

    Intercambios

    • Cómo funciona: ¿Necesitas una talla o color diferente? Simplemente devuelve el artículo original y realiza un nuevo pedido del artículo deseado.

    Artículos no retornables ni cambiables

    • Pedidos especiales : son personalizados y no se pueden devolver ni cambiar.
    • Los gorros, calcetines y mascarillas no se pueden devolver ni cambiar.

    No se aceptan cambios en artículos en oferta

    • Artículos en oferta: Los artículos en oferta son elegibles para un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción, pero no se aceptan cambios.

      Artículos defectuosos:

      • Nos esforzamos por suministrar artículos de la más alta calidad en perfectas condiciones; sin embargo, si su artículo es defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

      Preguntas frecuentes

      • ¿Puedo devolver artículos usados? No, solo aceptamos devoluciones de artículos sin usar en su estado original.
      • ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso? Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables tras recibir la devolución.
      • ¿Ofrecen devoluciones gratuitas? En este momento, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

        ¿Necesitas ayuda?

        Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

        Correo electrónico: hola@happyuniforms.es

         Teléfono: +34 912 15 81 17